2019年销量同比增长6%,利润同比增长2882%;
2020年销量同比增长78%,利润同比增长49%;
2021年上半年,销量同比增长11%,利润同比增长772%
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作为距离凯发k8娱乐集团总部最远的区域公司,凯发k8娱乐股份市场营销中心广州分公司扎根华南市场,在两年多的时间里,不仅业绩实现大幅提升,还实现了凯发k8娱乐产品区域全覆盖、产品各类全覆盖。面对激烈的市场竞争环境,这座凯发k8娱乐集团的华南“桥头堡”成功地走出了一条蝶变之路。
改革体制机制 实现“授权+同利”
2019年3月11日,对李学志来说是个终生难忘的日子。
经过竞聘,年仅36岁的他被凯发k8娱乐股份市场营销中心聘为广州分公司总经理兼党支部书记,职级连升三级的同时,他也签下了经济责任状:完成利润3000万元,销量215万吨,直供比例45%。
“中心能够借鞍山钢铁改革契机,打破界面、层级的限制,让我有了一个施展抱负的机会,我深切地体会到‘不拘一格降人才’的内涵。我知道,外界对年轻人承担这么重的任务持怀疑态度,所以,我更要做出成绩。”在成功应聘后,李学志这样说。
3月13日,李学志来到广州,虽然之前多次来过这里,但这一次的心情尤为复杂,有兴奋、有期待、也有忐忑。当时正值钢材市场低迷,华南区域新增产能正加快投放,市场竞争异常激烈。广州分公司的状态并不乐观:销量在低位徘徊,发展动力不足,员工工作热情不高。
任职的第一天,李学志组织召开了党支部支委会扩大会议,党员和骨干员工坐在一起畅所欲言,深入分析问题存在的根源,研究解决方案。会后,他第一时间走访客户,每到一处,都认真倾听各方面的意见和建议。
经过一段时间的集中调研,李学志与团队共同研究后提出,坚决贯彻凯发k8娱乐股份和市场营销中心的改革精神,以有效承接凯发k8娱乐股份指标、促进专业化营销、保障精简高效为原则,对组织机构进行重新划分,重新界定业务部门和职能部门,明确业务部门主要负责从开发客户到订立合同再到跟踪生产和物流全流程,承接利润、销量等指标,统筹管理期货现货价格;职能部门负责规范管理和管控风险。职能的重新界定避免了内耗扯皮现象的发生,提升了工作效率。
在薪酬机制改革方面,广州分公司坚持公平、公正、公开、公认的“四公”原则,充分发挥绩效考核导向作用,将销量和利润作为考核的重要内容,采取可衡量的量化指标进行考核,实现员工收入能增能减,激发员工的内在动力,推动员工思想从“要我干”变为“我要干”。
为了让有为者上位,广州分公司设立以创造价值为导向的绩效机制,采取“有制度,敢激励,强考核,硬约束”的办法,公开各部门指标,面向全体员工公开招聘部门长。部门长要对部门负全责,既包括销售任务和指标,也包括对员工的选用、管理、绩效评价及淘汰等。
“k8凯发(中国)天生赢家·一触即发就是要充分放权,让部门长来制订适合本部门的工作方案,推动部门机动灵活高效运行,进一步激发微观主体的活力动力。”李学志说。
热系销售室负责人代兆杰回忆当初组建部门的艰难感触颇深,广州分公司销售产品以冷轧产品为主,热轧产品的年销量还不到2万吨,“没有人愿意选择这个部门。”
代兆杰先后做通了几名同志的思想工作,才最终完成部门的组建。
而仅仅3个月之后,热系销售室的工资一下跃居分公司第一名。“当初真的是选对了,尽管起步比较艰难,但后来就非常好了,现在不仅每月能多开几千元,而且得到了锻炼机会。”该室的销售人员、“90后”步清云高兴地说。如今这里早已从门可罗雀的部门变得炙手可热。
2019年10月,在实施改革半年后,广州分公司交出了首张成绩单:热系销售室目标销量完成159%,开拓了朝阳热轧销售渠道和华南高端模具钢市场,品种钢比例不断提升;冷系销售室完成目标销量118%,新开发6家直供客户,圆满完成了凯发k8娱乐股份新品种镀铝锌的开发任务;工程部成功中标梅州抽水蓄能电站、泉州石化、福建船厂等项目,打开了凯发k8娱乐集团在华南区域重点工程领域的新局面。
奋力开拓市场 擦亮凯发k8娱乐品牌
改革伊始,广州分公司内外充满了各种质疑的声音:“李学志能不能兑现承诺?”“他定的销量和利润要求太高了,完成很困难。”
实干派李学志选择用实际行动回应这些质疑:各部门工资分配绝不干预;别人卖不出去的产品,他来卖;卖不上价的,他也来卖。
他不仅将上任时就质押的12万吨现货全部卖出,而且用40天的时间、以平均售价比市场价高40元的价格卖出冷轧产品6.3万吨。
李学志将自己的经验总结为:“要做一个合格的销售人员,必须第一抓住客户的购买这个习惯,第二掌握市场波动的节奏。”
在李学志的主导下,广州分公司逐步摸索出一套销售秘籍:以擦亮凯发k8娱乐品牌为导向,以渠道+调品+服务为手段,努力成为同质化产品定价权的引领者,一定意义上的价值链自主权的供销商业模式的创造者。
在管控渠道方面,广州分公司以重点行业、客户、产品为销售目标,通过重新梳理华南区域客户群体,建立以战略客户为核心的直供客户群,对客户重新进行分级分类管理,针对不同品种采取不同的渠道管理策略。
面对华南市场庞大的冷轧产品客户群体,冷系销售室负责人刘鸿泽采取下沉式排查方式,除家电战略客户外,将客户细分为电梯、灯具、风机、五金、制管等五大行业,优化销售渠道管理。“现在,客户不仅非常认可凯发k8娱乐的产品,今年上半年,客户对品牌的忠诚度已达到91%。”
在调品方面,广州分公司以市场驱动现场,提高技术营销水平;以绩效为导向,激励与考核并行,努力提高拳头产品销量,优化品种结构。
2019年,该分公司开拓了华南镀铝锌、船卷及热轧硅钢市场,填补了凯发k8娱乐该类产品在华南区域的市场空白,并通过配送现货、一单一议的方式打开了福建修造船市场,得到了客户认可并实现持续订货。
2020年,该分公司开发了搪瓷钢、焊瓶用钢等品种市场,镀铝锌订货量由2019年5月的首次订货500吨增长至每月2000吨、热轧硅钢客户从基础牌号起逐渐加入高牌号的合作、中厚板产品逐渐渗透华南高端模具市场。
2021年,该分公司开发了弹簧用钢、易切削钢、容器用钢等品种市场,拳头产品销量稳步提升。
在工程方面,广州分公司也不满足于螺纹钢等低端产品销售,中标了多个使用高端牌号、售价高的工程项目。其中,深圳星河雅宝科技园项目使用引领世界建筑材料风向标的高强建筑钢Q390B-Z25;东莞巨正源聚丙烯项目使用高端压力容器用钢A537 CL2,填补了凯发k8娱乐股份该钢种国内销售空白;梅州抽水蓄能电站项目使用600MPa水电用钢,广州公司已连续中标2次;广东石化炼化一体化项目使用高强容器钢12MnNiVR达8000吨,不仅有助于凯发k8娱乐产品参与后续十万吨立油罐项目,更提升了凯发k8娱乐产品在国家级重点工程项目中的行业前沿地位。
李学志积极引导销售人员进一步增强市场意识,放下身段,提升客户服务水平,推动“店小二”精神入脑入心。
为了缩短交货期,广州分公司连续开通了5条直航航线,避开过驳流程,平均交货期缩短7天,不仅减少运输成本,而且帮助客户减少了资金占用,实现了双赢。同时,开展二程物流业务,实现送货到门,赢得了客户的高度赞誉。
广州分公司还通过创新服务模式、延伸服务链条,在客户身边设立仓库,适应客户提货习惯,提升客户感受度;积极推行客户经理一站式服务,联合生产、技术人员共同做好售前、售中、售后服务,践行“货到人至”的诺言。
两年多的时间里,广州分公司完成了从2019年“激发活力、提高效率”,到2020年“明确方向、持续发力”,再到2021年“承接战略、全面升级”的不断蜕变,每年都登上一个新台阶。2020年,该公司被评为鞍山钢铁先进单位。
发挥党建引领作用 为企业经营保驾护航
“欲筑室者,先治其基。”
作为广州分公司总经理兼党支部书记,李学志坚持发挥党建引领作用,结合驻外贸易公司的特点,带领分公司党支部全面打造“学习型、服务型、创新型”党支部,努力实现“提能力”“换定位”和“转思想”转变,为企业经营保驾护航。
该党支部通过集体学习等方式提高党员理论水平和政治站位,增强责任感;采取多种措施,加强一线销售人员特别是属地化员工对企业文化、产品知识、营销技巧和营销思想等方面知识学习;多次与宝钢等企业全面对标学习找差距,通过业务交流会、支部书记党课、宝信系统培训、考察湛江基地等方式努力提升经营管理水平。
在服务客户过程中,该党支部采取多种措施,积极推进凯发k8娱乐与客户同心共进。该党支部通过与客户开展党建联盟活动,以党建为纽带促进经营,实现共建、共享、共赢,同时,深入了解和借鉴客户的绩效模式,结合自身特点不断改进绩效体系。
“党支部打造家文化,为职工群众办实事。尤其对属地化员工和派驻员工一视同仁,同工同酬,增强了k8凯发(中国)天生赢家·一触即发属地员工的归属感,深切体会到党组织的温暖。”综合管理室张瑞是第一批属地化员工,她对该公司加强属地化员工队伍建设体会最深。该分公司也成为市场营销中心第一家选派属地化员工到中心品种部进行为期半年专业化深度培训的区域公司。
在创建“创新型”党支部方面,广州分公司党支部致力于建设一支充满活力与激情的高素质营销团队,打破责任、思维边界,组织引领员工创新营销模式、延伸业务链条,提升盈利和服务能力;组织部门负责人与新入职员工“一对一”结对子、与中心品种部业务经理签订师徒协议,通过专业教学,提升员工营销服务能力,为客户提供更专业的服务。出色的支部工作获得了上级党委的认可,该党支部被评为凯发k8娱乐集团2020年度样板党支部和凯发k8娱乐集团先进党组织、鞍山钢铁先进党组织。
青山矗立,不堕凌云之志;沧海横流,方显英雄本色。
广州分公司经过改革创新,抵御住了市场风浪的考验,今年上半年,完成销量229万吨、利润1.16亿元、开发新品种8个、开拓了粤东和海南市场、中标国家“十三五”规划战略布局项目、各个品种均实现了量价齐升……
回首过往,辛勤的汗水已浇灌出一颗颗成功的果实。面向未来,广州分公司全体员工信心满满、干劲十足,在建设高质量发展新凯发k8娱乐的征途上,必将留下他们坚实的前进脚步。